Thông báo tải xuống thất bại hoặc tiến trình tải dừng ngay khi vừa bấm.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc trình duyệt không được cấp quyền ghi vào bộ nhớ máy.
Khi thiết bị không còn đủ dung lượng lưu trữ hoặc trình duyệt bị chặn quyền truy cập bộ nhớ, tệp tải về sẽ báo lỗi tải xuống thất bại.
- Xóa bớt bộ nhớ đệm và các tệp rác trong máy
- Kiểm tra quyền lưu trữ của trình duyệt tại Cài đặt ứng dụng
- Thử tải lại sau khi đã giải phóng dung lượng
Thanh tiến trình tải dừng ở một mức phần trăm và không tiếp tục chạy.
Tốc độ mạng chập chờn hoặc thiết bị tự động chuyển mạng (Wi-Fi sang 4G) làm đứt đoạn luồng truyền dữ liệu.
Sự thay đổi địa chỉ IP hoặc mạng yếu có thể khiến gói tin bị tạm dừng giữa chừng mà không thể tự phục hồi.
Bạn nên hủy lượt tải bị treo, khởi động lại kết nối mạng và bấm tải lại từ trang chính:
Trang tải ứng dụng 88i
Bấm vào tệp đã tải nhưng máy báo 'Không thể mở tệp' hoặc lỗi phân tích cú pháp.
Tệp tin tải chưa hoàn tất nhưng quá trình tải đã bị ngắt, dẫn đến tệp APK bị hỏng cấu trúc.
Lỗi 'Không thể mở tệp' thường xuất hiện khi dung lượng tệp tải về trên máy nhỏ hơn dung lượng thực tế của gói cài đặt.
- Vào trình quản lý tệp và xóa tệp APK chưa hoàn tất
- Mở lại trình duyệt và tải lại tệp tin mới
- Chờ đến khi có thông báo 'Đã tải xong' từ trình duyệt mới bấm mở
Xem thêm các tình huống xử lý sự cố khác:
Trung tâm xử lý sự cố